值得期待的50个新零售样本:一份榜单了解未来商业的多种可能 |新零售智库
文 / 包龙星 2017-04-12 14:13:33
我们的第一篇文章梳理了“新零售”的前世今生。今天,新零售智库与天下网商联合评出50个值得期待的新零售样本。

在数量众多的项目中,我们围绕以下几个参考标准做出筛选。


标准一:数据派


未来零售中,数据是最基础的资源,是商业竞争的核心,这已经成为共识。这份榜单中,我们选择了一些直接面向消费者的、更具互联网基因的公司,比如小米、三只松鼠、茵曼等,他们擅长将数据的研究成果及时反馈到产品设计、渠道推广以及用户运营等方面,获得巨大成功。


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通过分析淘宝后台数据、微博数据等方式,三只松鼠打造出了爆款辣条


标准二:全渠道


过去几年,一个明显现象是,线上和线下从完全割裂的对立面逐渐走向融合。银泰商业借道阿里,从一家传统的商业地产商转变成一家兼具线下渠道和线上商城的新型零售企业;零食连锁品牌百草味,在传统连锁与电商之间不断转型,如今形成线上线下一体化布局;曾经号称互联网品牌的小米,将小米复兴的重任也放在线下,小米之家从售后服务中心升级成官方直营零售体验店。


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小米之家


标准三:人、货、场(景)重构


本文所述的全渠道,绝不是简单地同时拥有线下门店和电商渠道,而是能够在人、货、场(景)三方面打通、重构。我们所选的50个样本中,目前完全做到三位一体的公司几乎不存在,但不乏其中一个或两个维度具备成功经验的公司,比如盒马鲜生,已经做到线上与线下用户同步运营,会员可自由切换消费场景,选择到店或者线上消费;比如快时尚服装连锁公司优衣库,去年全面打通门店与电商渠道,不仅做到货品同价,也让顾客可以选择线上购买就近门店取货服务。


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盒马鲜生


标准四:C2B反向定制


C2B能够很好地满足未来消费者多元化、个性化的消费需求。这一模式需要在前端具备足够强大的数据积累及分析能力,后端需要灵活快速的供应链反应能力。尚品宅配、红领西服、报喜鸟等公司,在过去几年大刀阔斧地改革供应链,以适应多变的市场需求。甚至我们发现,传统家电品牌美的,也在去年与多家电商平台签订大额合作协议,为线上用户提供定制服务。


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红领定制西服


除以上四个标准,一些不直接面对终端消费者的第三方服务公司,也在新零售业态的实现过程中起到举足轻重的作用。比如,专注人脸识别技术及产品的Face++,为电商提供智能仓储和物流服务的鲸仓、快仓智能机器人,以及为企业进入电商领域建立全国性物流配送及仓储管理体系的发网等。


我们必须承认,这份“榜单”无法覆盖当下所有的新零售项目,选择标准上也存在偏颇和不足,我们非常欢迎你的批评意见,也欢迎你在文末留言区给我们推荐值得关注的新零售样本、新零售项目。


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全渠道样本


1  银泰商业


入选理由:银泰已联手阿里推出银泰宝、喵货、喵街等一系线上线下融合产品,实现支付和会员体系的打通,同时多个淘品牌入驻银泰。阿里希望,围绕“人、货、场”重构的新零售业态可以在银泰全方位实现。


融资情况:阿里目前是第一大股东,已启动私有化。


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阿里CEO、银泰董事会主席张勇表示,未来将实现“无商务不电子”。


2  苏宁小店+苏鲜生


入选理由:苏宁小店由实体门店和独立APP结合而成,包含购物区、餐饮区、O2O体验区、综合服务区和包裹驿站等,今年苏宁超市线上生鲜品牌“苏鲜生”及其战略合作商易果生鲜将与苏宁小店线上线下互通。


融资情况:苏宁集团业务。


3  小米之家


2010年4月


入选理由:小米在2016年将小米之家由售后服务中心升级成官方直营零售体验店,并加快开店速度,截至目前达到68家,本年度目标为200家。小米之家提供包括手机及周边产品的体验、销售及售后等诸多服务。据说平均坪效达到26万元。


融资情况:小米旗下业务。


4  三只松鼠


2012年2月


入选理由:三只松鼠在2016年首次尝试线下开店,面积300平米, 1/3的区域设置了座椅,饮品区售卖奶茶和果汁,货架上不仅有淘宝店中的坚果和零食,还售卖抱枕、玩偶等周边产品。首月销量240万元,章燎原预计首年可盈利,将加快开店步伐。


融资情况:四轮合计融资超过4亿元,投资方包括今日资本,IDG,峰瑞资本等。


5  良品铺子


入选理由:2016年天猫双11,良品铺子在全国2000家门店中精选517家门店尝试线上线下互通,消费者进入良品铺子天猫旗舰店,挑选商品下单后,系统将根据消费者收货地址,自动匹配周边门店配送。


融资情况:A轮7000万元,投资方为今日资本。


6  百草味


入选理由:百草味线下起家,2010年关闭线下上百家门店,全面转型电商,成为一支纯互联网零食品牌。如今,百草味尝试重新回归线下,2017年开启“一城一店”计划,而与“好想你”品牌合并后,双方将进行优势互补(线上线下)。


融资情况:9.6亿元与“好想你”合并。


7  茵曼


入选理由:淘品牌茵曼在2015开启“千城万店”战略,开始布局线下,目前拥有超过400家门店。茵曼2.0版本体验店,分为客厅、餐厅、卧室三大区域,除了售卖女装,还增加了家居、配饰、花茶、童装等生活方式类产品。


融资情况:A轮数千万美元,投资方为IDG和阿里巴巴,2015年获搜于特服装3.26亿元战略投资。


8  易果生鲜


入选理由:近两年,易果生鲜动作频频,2400万美元投资新加坡水果贸易公司SunMoon,8.5亿元投资联华超市,获得21.17%股份,与苏宁小店、闪电购等达成合作,大举进军线下,布点前置仓,靠近便利店体系。


融资情况:一共完成四轮融资,金额接近5亿美元,投资方包括苏宁、阿里巴巴等。


9  小罐茶


2014年12月


入选理由:定位中高端,从单一茶产品扩展至周边相关,线上线下同步,线下店是美国苹果手机设计师设计。


融资情况:A轮数千万元,投资方为北京健坤投资。


10  百安居


入选理由:百安居以互联网家装为核心,全品类打通线上线下货品及服务体验,用户购买、评价线上化,安装及售后由当地门店完成。到2016年底,百安居扭亏为盈,仅天猫旗舰店销售额就接近6亿。


融资情况:无。


11  太平鸟


入选理由:线下门店全面融入线上,承担就近发货、同步促销和营销活动,开始全渠道实验。


融资情况:IPO上市。


12  全棉时代


入选理由:稳健医疗旗下全棉高端生活用品品牌,线上线下一体化布局。


融资情况:A轮超过1亿元,投资方为红杉资本。


13  优衣库


入选理由:优衣库在2016年全面打通了线上商城和实体门店,包括支付、货品、服务、会员等方面。


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2016年双11,优衣库推出线上下单,24小时门店提货服务


人、货、场(景)三通样本


14  盒马鲜生


2016年1月


入选理由:成立于2016年1月的盒马鲜生,开出了全国首家支付宝会员生鲜实体店,打造了集餐饮、商超、仓库多功能于一体的门店模式,用户可通过线上APP、线下门店等,享受五公里内半小时送货上门服务。


融资情况:A轮数千万美元,投资方不详。


15  超级物种


入选理由:永辉超市在2017年推出的,对标盒马鲜生的“餐饮+超市”模式的生鲜零售品牌。


16  便利蜂


入选理由:2017年初,便利店行业新军便利蜂在北京中关村一次开了5家门店,这家“新型便利店”提供会员支付,会员自助购物,预订自提和送货上门等服务。


融资情况:A轮3亿美元,投资方为斑马资本。


17  U掌柜


2015年8月


入选理由:基于LBS服务,模式上分两种:第一种是本地生活化服务,区域覆盖上海外环内区域,口号是“一小时生活圈,一小时到达”;第二种则是拼团模式,覆盖地区包括华东、东南、华北。


融资情况:A+B轮共计4000万美元,投资方包括今日资本和峰尚资本。


18  拼好货+拼多多


入选理由:C2B模式的水果拼单社交分享电商,前端获取海量需求后,后端进行大批量统一采购。双方在2016年9月完成合并。


融资情况:拼多多A+B轮共计5000万美金投资方为高榕资本和IDG。拼好货A+B轮超1.1亿美金投资方为高榕资本,新天域资本和腾讯。


19  每日优鲜


入选理由:生鲜O2O,以城市分选中心 + 社区配送中心模式投入运营。


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融资情况:四轮共计超过1.7亿美金,投资方包括联想集团、华创资本、腾讯等。


20  食行生鲜


入选理由:生鲜宅配电商平台,通过线上预订线下社区冷柜自助提货,同时建立小区智能生鲜配送站。


融资情况:四轮共计超过5亿元,投资方为毅达资本、天图资本、协立投资等。


21  宋小菜


入选理由:B2B批发电商平台。从线上APP农产品信息查询和采购交易服务,到线下城市配送和售后服务。


融资情况:两轮共计超过1亿元,投资方为IDG、经纬中国、银泰资本等。


22  优食管家


入选理由:生鲜电商和食材直供电商网站,2017年1月首家门店在北京开业,开始尝试线下布局。


融资情况:三轮共计超过1亿元,投资方为君联资本、原子创投等。


23  波司登


入选理由:作为老牌传统服装品牌,运用新的企业IT架构解决结构性缺货的问题,提升货物周转效率。


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融资情况:IPO上市。


24  吉利汽车


入选理由:通过引入第三方云服务,改造CRM客户管理系统,实现了客户的一体化管理。


融资情况:IPO上市。


25  三全鲜食FUNBOX


入选理由:三全集团打造的互联网快餐项目,以“App+funbox智能终端+中央厨房”投入运营。


26  卡西欧


入选理由:打造智慧门店,提供产品体验,购买,售后等服务,支持多种付款方式。


27  雅诗兰黛


入选理由:在2016年双11推出“BA在线”项目,专业美容顾问提供线上可视化咨询服务,线下概念店同步应用。


28  立顿


1890年


入选理由:近年来探索电商领域,线上做研发,侧重多口味、多元包装,与IP合作,打造不同风格的茶产品。


29  咖啡零点吧


入选理由:咖啡自助产业软硬件解决方案提供商,用户可以通过微信公众号远程下单,也可以通过自助咖啡机下单。


融资情况:A轮近亿元,投资方包括愉悦资本,西部资本,丰厚资本。


30  好色派沙拉


入选理由:主打减脂增肌主食沙拉,通过网上下单(微信、外卖平台等)及线下体验店的形式。


融资情况:三轮超1亿元,投资方包括百福控股(弘毅资本),峰瑞资本,东方富海,IDG等。


31  星客多快剪


入选理由:线上预约,线下到店体验,只提供10分钟20元免洗到店快剪服务,不提供上门服务。


融资情况:A+B轮共计近亿元投资方为顺为基金,创新工程,明势资本。


32  超级猩猩


入选理由:超级猩猩用改造汽车的方式改造健身配套,支持微信/App自助预约健身,7×24小时营业,无需时刻值守,全智能运作。


融资情况:四轮近亿元,投资方包括银泰资本,复星昆仲,动域资本等。


33  如涵电商


入选理由:红人电商综合服务运营的社会电商,横跨“供应链管理、红人孵化器、社群运营、店铺运营”等。


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如涵孵化出淘宝著名红人张大奕


融资情况:新三板挂牌,融资4.3亿元,投资方包括阿里巴巴、中信金石资本、君联资本等。


C2B样本


34  红领西服


入选理由:西服定制企业,用规模工业生产满足了个性化需求。自主研发的男士正装定制领域的大型供应商平台RCMTM(redcollar made to measure,红领西服个性化定制),是一套由不同体型身材尺寸集合而成的大数据处理系统。


35  iwode埃沃裁缝


入选理由:男装定制,线上推出“易裁缝”定制平台,为用户提供上门定制服务。线下在24个城市,拥有近200家连锁门店。


融资情况:A+B轮近2亿元,投资方为君联资本和IDG。


36  高跟73小时(73hours)


入选理由:互联网轻奢女鞋品牌,线上在淘宝、微店直销,线下已在上海、杭州、苏州等城市开设了5家专柜,并在上海拥有粉色主题面积超过300平米的三层旗舰店。


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高跟73小时门店


融资情况:A轮融资近亿元,投资方包括纪源资本GGV和祥峰投资。


37  报喜鸟


入选理由:推出云翼互联个性化定制项目,打造智能制造。


融资情况:IPO上市。


38  尚品宅配


入选理由:定制家具服务的品牌,旗下新居网是一个C2B模式的家具在线定制电商平台。


融资情况:IPO上市。


39  美的


2000年4月


入选理由:近年来加强与电商平台合作,相继签订了大额合作订单,利用线上数据驱动供应链升级,并在线上销售取得重大突破。


融资情况:IPO上市。


第三方技术与服务样本


40  闪电购


入选理由:线上便利店,接入社区超市,通过提供一套全渠道的零售解决方案,打通线上接单、线下收银,前端与平台流量对接,后端跟B2B供应链体系对接,用一体化的IT数据系统,解决从供应链到流量获取问题,联合线上线下做统一会员营销。


融资情况:三轮共计超过5亿元,投资方包括阿里巴巴、顺为资本、经纬中国等。


41  face++旷视科技


入选理由:人脸识别云计算平台,为开发者提供人脸识别接口。


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face++提供多种人脸识别服务


融资情况:四轮1.5亿美金,投资方为建银国际,富士康,蚂蚁金服,启明创投等。


42  快仓智能


入选理由:智能仓储解决方案,集仓储机器人的研发、生产、销售、项目实施、管理、服务为一体,以及智能仓储系统。


融资情况:三轮共计2.4亿元,投资方包括菜鸟网络,软银中国,中兴合创等。


43  派友科技鲸仓


入选理由:智能仓储和物流服务商,提供“智能自动化仓库”解决方案及“免费升级”服务。


融资情况:A轮6800万元,投资方包括金沙江创投,南昌洪成资本,合力投资等。


44  发网FineEX


入选理由:电子商务物流外包服务提供商,为电子商务企业及传统企业进入电子商务领域建立全国性的物流配送以及仓储管理体。


融资情况:四轮近5亿元,投资方包括晨晖资本,浙江传化,毅达资本等。


45  云鸟配送


入选理由:同城快速配送服务,主要通过竞价的方式,将企业用户与闲散的货车资源进行有效配置。


融资情况:四轮共计超过2亿美元,投资方包括华平投资,经纬中国,红杉资本,金沙江创投等。


46  九曳供应链


入选理由:服务于生鲜冷链电商的第四方物流企业,通过冷链分布式仓储体系提供产地仓的生鲜农产品加工、包装、冷链宅配等一站式服务。


融资情况:三轮共计近3亿元,投资方包括德同资本,光合创投等。


47  辛巴达供应链


入选理由:服装供应链管理及服务,为中小型电商/卖家,提供原材料采购组料、柔性小批量生产、大规模定制、一体化检品仓储配送、供应链融资等服务。


融资情况:A轮超1亿美元,投资方包括凯鹏华盈,华创资本等。


48  美味不用等


入选理由:美味不用等为线下餐厅提供排队等位、餐位预订、点菜收银、移动支付、会员管理等服务,已覆盖200多个城市的6万多家热门餐厅,占据全国餐位市场90%以上的份额。


融资情况:四轮近7亿元,投资方包括阿里巴巴,大众点评,百度,天图资本,经纬中国,信天创投等。


49  二维火


入选理由:餐饮云收银系统,提供包括手机点餐、支付、营销互动等服务。


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二维火手机点餐


融资情况:共计1亿+人民币,投资方包括阿米巴资本,华创资本,蚂蚁金服。


50  客如云


入选理由:餐饮O2O技术服务商,接入线下餐厅,提供包括点餐、支付等服务。


融资情况:四轮超3亿元,投资方包括中信建投资本,中信证券,百度,天星资本等。


我们必须承认,这份“榜单”无法覆盖当下所有的新零售项目,选择标准上也可能存在偏颇和不足。欢迎在文末留言区指正,也期待你推荐值得关注的新零售样本、新零售项目。


本文版权归新零售智库所有,转载须经授权。


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  文 / 新零售智库研究员  包龙星




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